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Philosophie und Leitlinien

Detektei DeFacto - Leitlinien
Als Detektei stehen wir für
  • Diskretion
  • Zuverlässigkeit
  • stets einwandfreie Qualität
  • vollständige Aufklärung
  • ständige Verbesserung
Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung.

Detektei DeFacto - Detektive im Auftrag der Wahrheit

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unseren Klienten stets den bestmöglichen Service und die höchstmögliche Qualität zu einem fairen Kosten-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Dies beginnt bereits beim ersten Gespräch mit Ihnen und endet noch lange nicht mit dem Dokumentationsprozess. Aus diesem Grunde haben wir uns selbst strenge Qualitätsmaßstäbe und Leitlinien auferlegt, die für alle unsere Mitarbeiter Gültigkeit besitzen. Sie stellen sicher, dass wir Ihren individuellen Auftrag immer zu Ihrer vollen Zufriedenheit und unter Beachtung höchstmöglicher Qualitätsansprüche erfüllen. Die Detektei DeFacto ist Ihre Privat- und Wirtschaftsdetektei für Deutschland, Europa und die ganze Welt.

Gut ist nicht gut genug

Wir sind davon überzeugt, dass wir einen Fall nur dann zufriedenstellend abschließen können, wenn wir uns nicht nur an unseren eigenen Qualitätsanforderungen orientieren, sondern diese immer wieder überprüfen und verbessern. Wenn wir gegebene Verhältnisse lediglich hinnehmen, leidet nicht nur unser eigener hoher Qualitätsmaßstab, sondern auch die Ergebnisse, die wir Ihnen liefern. Die ständige Verbesserung unserer Arbeitsmethoden und Prozesse, das regelmäßige Überprüfen unserer eigenen Vorgaben und die permanente Fortbildung unserer Mitarbeiter ermöglichen uns eine stetige Weiterentwicklung. Darüber hinaus wird unser Qualitätsmanagement regelmäßig durch die DEKRA geprüft und zertifiziert.

Dies bedeutet für Sie
  • Geschulte Detektive
  • Geprüfte Qualität
  • Bestmögliche Ergebnisse

Wir sind (k)ein Dienstleister

Wir verstehen uns selbst nicht (nur) als Dienstleister in Ihrem Auftrag. Einem Dienstleister müssen Sie nur wenig Vertrauen entgegenbringen und einem Dienstleister müssen Sie keine wirklich privaten Dinge anvertrauen. Wir aber wollen mehr sein. Wir verstehen uns als Ihr Partner, auf den Sie sich ohne Wenn und Aber verlassen können. Aus diesem Grunde ist absolute Verschwiegenheit und Diskretion unser oberstes Gebot. Selbst innerhalb unseres Unternehmens behandeln wir den Datenschutz mit höchster Priorität. Lediglich die Mitglieder der Geschäftsleitung erfahren Ihre persönlichen Daten in vollem Umfang. Unsere Detektive, die Ihren Fall bearbeiten, erhalten ausschließlich die Angaben, die zur Erfüllung des Auftrages absolut notwendig sind.

Dies bedeutet für Sie
  • Absolute Diskretion
  • Höchste Datenschutzstandards

Es gibt immer Antworten

Es ist für uns eine unumstößliche Tatsache, dass es zu jeder Frage auch eine Antwort geben muss. Es gibt kein Ereignis, welches nicht Ursache und Wirkung hat. Und unsere Aufgabe ist es, beides zu ergründen. Selbst dann, wenn es auf den ersten Blick keine Antworten gibt oder diese Antworten unter Schweigen und Geheimnissen verborgen liegen. Wir ergründen jede Einzelheit in einem Fall, die uns wichtig ist oder weiterführt. Und wir schließen einen Fall nicht eher ab, bevor wir nicht auch die letzte Frage beantwortet haben.

Der Wahrheit verpflichtet

Aufgabe und Berufung eines Detektivs ist es, Tatsachen zu ermitteln, genaue Umstände zu klären und Sachverhalte zu ergründen. Kurz: ein Detektiv steht im Dienste der Wahrheitsfindung. Die Wahrheit gründet sich nicht auf weltanschauliche Einstellungen oder Glaubensfragen.

Wir liefern nicht Wahrhaftigkeit, sondern die Wahrheit, die sich aus unumstößlichen Fakten ergibt. Wir klären Sachverhalte auf, die möglicherweise auf den ersten Blick anders erscheinen, als sie tatsächlich sind. Wir finden Antworten auf unlösbare Fragen. Wir ergründen den Kern jeder Sache. Und wir sind für Sie da, um die Fakten zu liefern, die Sie benötigen.

Wir kümmern uns um Menschen, nicht um Fälle

Hinter jedem Fall, der an uns herangetragen wird, stehen Menschen und deren Schicksale. Diese dürfen uns nicht gleichgültig sein, wenn wir einen Fall erfolgreich abschließen wollen. Darum haben wir uns zum Mindestmaß gesetzt, Ihnen als unserem Kunden beim Betreten unseres Büros das Gefühl zu geben, gut aufgehoben zu sein.

Wir kümmern uns intensiv um Sie, nehmen uns Zeit für Sie und hören Ihnen zu. Ohne jeden Zeitdruck führen wir mit Ihnen ein intensives Beratungsgespräch, in welchem wir Ihnen nicht nur aktiv zuhören, sondern Ihnen auch Lösungswege aus Ihrer Problemsituation vorschlagen. Wir bewahren auch in besonderen Situationen einen kühlen Kopf und veranlassen die richtigen Schritte, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

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Zertifiziertes
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 zertifiziert von der DEKRA
Mitglied im
Bund Internationaler Detektive
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Angeschlossen der
International Federation of
Associations of Private Detectives
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Vereinigung für die Sicherheit
der Wirtschaft e.V.
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betriebliche Ermittlungen
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Das können unsere Privatdetektive für Sie tun
Privatdetektei
Unsere Privatdetektei ermittelt in allen Fällen, in denen es um Privatrecht oder sonstige zwischenmenschliche Angelegenheiten geht, wie etwa Stalking, Mietbetrug oder gar Kindesentziehung. Weitere Aufgaben der Privatdetektei umfassen z.B.
Unsere Wirtschaftsdetektive für Ihr Unternehmen
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Unsere Wirtschaftsdetektei behandelt alle Angelegenheiten, mit denen Unternehmen und Gewerbetreibende an uns herantreten. Seien es Diebstähle im Unternehmen, Abrechnungsbetrug oder eine unerlaubte Nebentätigkeit eines Mitarbeiters.

Detektei DeFacto - Ihre Detektei für ganz Deutschland

Unsere Privat- und Wirtschaftsdetektive sind nicht nur in Deutschland für Sie im Einsatz, sondern - wenn es nötig ist - weltweit. Allein in der Bundesrepublik ist die Detektei DeFacto gegenwärtig mit 10 Büros in acht Bundesländern vertreten. Darüber hinaus sind wir ebenfalls in Zürich (Schweiz) und auf Mallorca für Sie erreichbar.

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News, aktuelle Urteile & Neuigkeiten aus unserem Unternehmen

Fallbeispiel: Wenn der Stalker sich verrät

Fallbeispiele und Neuigkeiten der Detektei DeFacto

22.12.2016
Allein 2014 wurden über 21.800 Fälle von Nachstellung polizeilich erfasst. Warum es überhaupt zu einer Stalking-Attacke kommt, kann dabei sehr unterschiedliche Gründe haben.

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DeFacto Mitglied im VSW

Fallbeispiele und Neuigkeiten der Detektei DeFacto

10.08.2016
Die Detektei DeFacto hat die Mitgliedschaft in der Vereinigung für die Sicherheit der Wirtschaft e.V. erworben. Durch das Engagement kann das Unternehmen zukünftig auf das umfangreiche Kompetenznetzwerk des VSW zurückgreifen.

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Arbeitgeber darf Urlaub nicht widerrufen

Aktuelle Urteile und Gesetze

20.07.2016
In jedem Unternehmen kommt es vor, dass während bestimmter Zeiten im Jahr die Anzahl verfügbarer Mitarbeiter knapp wird. In solchen Momenten keimt in vielen Vorgesetzten die Idee, Mitarbeiter aus dem Urlaub zu holen. Ist das überhaupt möglich?

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